Contexte et enjeux
L’ADEPME exécute les volets « concours de plans d’affaires » et « Fonds à Frais Partagés ». Avec SAMAPME, elle prend en compte dans un même système tous les projets accompagnés, quelle que soit l’origine du financement (État, IDA, AFD, GIZ, BAD). La mission devait permettre de :
- Réduire le temps de traitement des demandes d’accompagnement et de formation
- Partager l’information et accroître la productivité
- Offrir un espace d’échange entre les promoteurs et l’ADEPME
Notre démarche
- Identification des types d’encadrement
- Identification et harmonisation des processus entre directions métiers
- Optimisation des processus
Modules de la solution
- Espace promoteur dédié par porteur de projet ou PME
- Répertoire unique des PME
- Traitement des demandes et suivi des projets
- Reporting d’aide à la décision
Une approche Agile de mise en œuvre continue des fonctionnalités, avec des sprints de 3 semaines.
Résultats et bénéfices
- Des informations correctes, à jour et partagées sur les PME pour un service de qualité de l’agence.
- Un suivi et une évaluation à long terme des PME accompagnées, avec de nouveaux services potentiels.
- L’apport de l’agence pour faire émerger des champions nationaux dans divers secteurs.
- Un gain de temps pour les porteurs de projets avec une démarche entièrement en ligne.