Contexte et enjeux
L’objectif : soutenir le rôle de point d’entrée du guichet unique pour faciliter l’accès des PME aux structures de financement. La mission consiste à :
- Appuyer l’ADEPME à définir les modalités de mise en œuvre du guichet unique
- Identifier les acteurs financiers et techniques autour de la PME et leurs échanges d’informations
- Animer des ateliers métiers pour cartographier les processus d’octroi des financements
- Identifier les axes d’amélioration des processus et des interactions
- Identifier les besoins pour un système d’information optimal et aligné
- Appuyer le suivi de l’ensemble des étapes de mise en œuvre
Notre démarche
Cadrage
- Validation de la démarche proposée
- Constitution des instances de pilotage
- Planification détaillée du projet
- Identification des principaux interlocuteurs
- Organisation et animation de la réunion de lancement
- Formalisation du Plan d’Assurance Qualité
Cartographie des processus
- Analyse de la documentation existante
- Entretiens avec les différents acteurs des processus
- Identification exhaustive de la liste des processus
- Analyse, harmonisation et optimisation des processus au regard des meilleures pratiques
- Modélisation et formalisation de la cartographie des processus
Architecture et cahier des charges
- Architecture fonctionnelle et identification des besoins
- Architecture applicative et technique
- Cahier des charges et dossier d’appel d’offres
- Termes de référence pour la mise en œuvre de la solution
Résultats et bénéfices
- Rapport de diagnostic détaillé du système d’information de gestion des projets de l’ADEPME (SAMAPME).
- Guide détaillé des processus optimisés (activités, interactions, matrice RACI).
- Cartographie applicative et technique de la plateforme de guichet unique.
- Description de la solution retenue et cahier des charges pour le recrutement de l’intégrateur.
- Accompagnement continu en architecture d’entreprise et en recette des modules métiers.